Reklamaatioaika
englanniksi: notice period for defects
Reklamaatioaika on se aika, jonka kuluessa havaitusta virheestä on ilmoitettava vastapuolelle. Myöhässä tehty ilmoitus voi johtaa siihen, ettei virheeseen voi enää vedota.
Keskeiset pointit
- ✓Ilmoitus tehtävä kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta.
- ✓Passiivisuus voi johtaa oikeuden menetykseen.
- ✓Sopimusehdot voivat asettaa täsmällisen määräajan.
- ✓Ilmoitus kannattaa tehdä kirjallisesti.
Reklamaatio tarkoittaa ilmoitusta havaitusta virheestä tai puutteesta. Sopimussuhteissa lähtökohtana on, että ilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita.
Miksi ajoitus ratkaisee
Jos ilmoitus viivästyy, oikeus vedota virheeseen voi menettää merkityksensä, vaikka virhe olisi todellinen. Tämä koskee yhtä lailla tilan puutteita, joiden perusteella vaaditaan vuokranalennusta, kuin urakan virheitä.
Sopimuksen määräajat
Monessa sopimuksessa on kirjattu täsmällinen määräaika, esimerkiksi tietty päivämäärä rakennusurakan takuuajan päättymisestä tai vastaanotosta. Nämä ehdot menevät yleisten periaatteiden edelle, joten ne kannattaa tarkistaa etukäteen. Tämä on yleistajuinen selitys eikä oikeudellista neuvontaa. Tarkista aina oman sopimuksesi ehdot.
Miten reklamaatio tehdään
Ilmoitus kannattaa tehdä kirjallisesti ja yksilöidä siinä virhe, sen havaitsemisajankohta ja vaadittu toimenpide. Dokumentointi on tärkeää myös siksi, että se tukee myöhempää vahingonkorvausvastuuta koskevaa vaatimusta.
Usein kysyttyä
Mikä on reklamaatioaika?
Se on aika, jonka kuluessa havaitusta virheestä on ilmoitettava vastapuolelle. Lähtökohtana on kohtuullinen aika siitä kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita.
Mitä tapahtuu jos reklamaatio tehdään myöhässä?
Oikeus vedota virheeseen voi menettää merkityksensä, vaikka virhe olisi todellinen. Siksi ilmoitus kannattaa tehdä heti havaitsemisen jälkeen.
Miten reklamaatio kannattaa tehdä?
Kirjallisesti ja yksilöiden virhe, havaitsemisajankohta ja vaadittu toimenpide. Dokumentointi tukee myös mahdollista myöhempää korvausvaatimusta.